ต่อจากตอนที่แล้วที่พี่ปูพูดเกี่ยวกับ "การเริ่มต้นธุรกิจไม่ถูกวิธี อาจทำให้ธุรกิจจบไม่สวย"
ใครยังไม่ได้อ่าน คลิ๊กที่นี่เลย https://goo.gl/I8PwuJ
หลายๆคนคงมีคำถาม "แล้วการเริ่มต้นธุรกิจอย่างถูกต้องควรทำยังไง?" วันนี้พี่ปูจะมาอธิบายให้ฟังกัน
ก่อนอื่นเลยพี่ปูอยากให้เข้าใจก่อนว่าการทำธุรกิจคือการทำเพื่อลูกค้า เพราะมีลูกค้า
จึงมีธุรกิจเกิดขึ้น ดังนั้นในการทำธุรกิจ ควรเริ่มต้นจากการรู้ก่อนว่าเราทำธุรกิจเพื่อใคร
แล้วเราจะรู้ได้ยังไงว่าลูกค้าของเราคือใคร?
ขั้นตอนนี้เนี่ย ถ้าเป็นธุรกิจขนาดใหญ่เขาก็คงต้องมีการทำรีเสิร์ชข้อมูลกันมากมาย
สำรวจตลาดกันอย่างจริงจังเพื่อหาว่าในตลาดมีความต้องการอะไรบ้างที่ยังไม่มีใครตอบสนอง
แต่สำหรับธุรกิจรายเล็กๆ คงไม่มีงบสำหรับการทำแบบนั้น พี่ปูแนะนำให้เริ่มต้นจากการกำหนดกลุ่มลูกค้าขึ้นมาก่อน
ลองเขียนมาคร่าวๆดูว่าคนกลุ่มไหนบ้างที่น่าจะเป็นกลุ่มลูกค้าของสินค้าเรา
อย่างเช่น เราต้องการจะทำครีมกันแดด (ยังไม่มีสินค้า แต่กำลังจะผลิต)
กลุ่มลูกค้าที่ใช้ครีมกันแดดก็มีเยอะมาก ตั้งแต่วัยรุ่น - วัยสูงอายุ กลุ่มอาชีพก็หลากหลาย
ตั้งแต่ นักเรียน นักศึกษา พนักงานออฟฟิศ แม่บ้าน และยังมีรายละเอียดปลีกย่อยอื่นๆอีก
เมื่อเราเขียนรายละเอียดต่างๆแบบนี้มาได้แล้ว ต่อไปก็คือการเลือกว่าเราจะเจาะลูกค้ากลุ่มไหน
เช่น อาจจะเน้นกลุ่มวัยรุุ่น เป็นผู้หญิงอายุ 18 - 24 เป็นนักเรียนนักศึกษา เป็นกลุ่มที่ชอบผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ
ชอบเที่ยวต่างจังหวัด ชอบทำกิจกรรม ฐานะปานกลาง ชอบใช้ของที่คุ้มราคา เป็นต้น
ถ้าสามารถกำหนดกลุ่มลูกค้าได้ ก็จะสามารถทำสินค้าเพื่อตอบสนองลูกค้า
และสื่อสารไปหากลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้อง
สาเหตุที่ต้องทำแบบนี้ เพราะว่า กลุ่มเป้าหมายที่มีขนาดใหญ่จะมีความต้องการที่แตกต่างกัน
ถึงแม้จะมีความต้องการหลักเหมือนกัน เช่นอยากผิวดี แต่ก็มีรายละเอียดปลีกย่อยอีกมากที่ต่างกัน
เช่น อยากผิวดี แต่สินค้าต้องใช้สารสกัดจากธรรมชาติ หรือ อยากผิวดี แต่ภาพลักษณ์ของสินค้าต้องเหมาะกับบุคลิก เป็นต้น
นอกจากนี้ไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างกัน ความต้องการผลิตภัณฑ์ก็ไม่เหมือนกันด้วย และยังมีรายละเอียดอื่นๆอีกมากมาย
ดังนั้นเพื่อให้สามารถตอบสนองลูกค้าได้ดีที่สุด จึงควรกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน
ถ้าเรากำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนได้ รู้ว่าลูกค้าของเราเป็นใคร
จะทำให้สิ่งที่ตามมามุ่งไปในทิศทางเดียวกันคือตอบสนองกลุ่มลูกค้าของเรา
สินค้าที่ผลิตออกมาก็เหมาะกับกลุ่มลูกค้า ภาพลักษณ์สินค้าก็ตรงกลุ่มเป้าหมาย
การสื่อสารไปหาลูกค้าก็จะชัดเจน
หลายๆธุรกิจในปัจจุบันมักมองข้ามเรื่องการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน
แต่มักจะเริ่มต้นด้วยการมีสินค้าก่อน แล้วค่อยมาหาว่าใครคือลูกค้า
ซึ่งแบบนี้มันทำให้การทำธุรกิจต้องคิดหนักมากขึ้น
เพราะกลุ่มเป้าหมายของสินค้า อาจมีรายใหญ่ครองตลาดอยู่แล้วก็ได้
สรุปคือ
"การทำธุรกิจคือการทำเพื่อลูกค้า เพราะมีลูกค้า จึงมีธุรกิจ"
ดังนั้นหาให้ได้ว่าลูกค้าของเราเป็นใครและพวกเขาต้องการอะไร
ถ้าเข้าใจตรงนี้แล้วละก็ การทำธุรกิจจะง่ายขึ้นแน่นอน
สอบถามเรื่องการสร้างแบรนด์ครีม
โทร : 083-717-9939 , 086-413-0613
Line : Creamdee88 , creamdeehouse1823
